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Avaya 37820X Deutsch Exam Syllabus Topics:

Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Siehe Szenario: H&H-Ticket.

Das Unternehmen H&H Ticket möchte seine DEFINITY-Systeme durch eine Lösung ersetzen, für die es problemlos Ersatzteile und Wartung erhalten kann. Der Kundenkontakt möchte wissen, warum er zu IP Office"* und nicht zu Avaya Aura migrieren sollte.
Abgesehen davon, dass diese Lösung speziell für die Unterstützung mittelständischer Unternehmen mit bis zu 3000 Benutzern entwickelt wurde, was würden Sie ihnen sonst noch sagen?

A) IP Office kann entweder in einer Nutanix- oder einer VMware-Umgebung virtualisiert werden.
B) IP Office verwendet viele der gleichen Komponenten und Anwendungen wie SBCE und System Manager.
C) IP Office lässt sich in eine Multi-Channel-Contact-Center-Lösung integrieren, die zu Avaya Aura Contact Center migriert werden kann.
D) IP Office Enthält integrierte Apps wie Voicemail, Audio- und Webzusammenarbeit, Mobilität, IM und Anwesenheit.

2. Ihr Kunde möchte die Standardberichte bearbeiten.
Was ist neben der Basic Avaya Call Reporting-Lizenz erforderlich, damit Ihr Kunde einige der 50 Standardberichte ändern kann?

A) Echtzeit
B) Aufnahmebibliothek
C) Agenten-Dashboards
D) Benutzerdefinierte Berichte

3. Ihr Kunde möchte den Deskphone-Modus, auch Shared Control genannt, verwenden und möchte wissen, ob er eines seiner Deskphones ersetzen muss.
Welches Telefon unterstützt die gemeinsame Anrufsteuerung nicht?

A) Serie 1100
B) Serie 1200
C) DECT R4
D) J129

4. Sie sprechen mit einem Kunden, der ein großes Unternehmen mit mehreren Standorten und begrenztem IT-Personal zur Unterstützung eines neuen Kommunikationssystems hat. Sie mögen die Idee, die primäre Anrufsteuerung in einem zuverlässigen Rechenzentrum unterzubringen, haben aber keine solche Umgebung. Heute in ihrem Geschäft. Lokale Überlebensfähigkeit ist entscheidend, da zuverlässige Kommunikation eine Kernfunktion ihres Geschäfts ist.
Welches IP Office-Bereitstellungsmodell würde basierend auf diesen Faktoren die Kundenanforderungen erfüllen?

A) Öffentliche Cloud
B) Hybrid-Cloud
C) Private Cloud
D) Lokal

5. Was ist die Mindestkonfiguration von IP Office, um Cradle-to-Grave-Berichte für jeden Anruf zu unterstützen?

A) Preferred Edition mit VMPro und einer IP Office CTI-Lizenz
B) Essential Edition mit einem externen PC zum Ausführen von Avaya Call Reporting und einer IP Office CTI-Lizenz
C) Preferred Edition mit VMPro
D) Essential Edition mit einem externen PC zum Ausführen von Avaya Call Reporting

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